Публичная оферта об оказании услуг

Редакция от 17 сентября 2026 г.

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Щеголихиной Анны Михайловны, являющейся плательщиком налога на профессиональный доход (далее — «Исполнитель»), заключить Договор об оказании психологических услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже, с любым физическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты (далее — «Заказчик»).

Важно: полная и безоговорочная оплата Заказчиком услуг Исполнителя является акцептом настоящей Оферты и означает ознакомление, полное согласие и принятие всех условий Оферты без оговорок и исключений в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных; порядок обработки ПДн описан в Политике.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ со всеми существенными условиями договора, размещенный на сайте Исполнителя https://anna-psy.online/. 1.2. Сайт — материалы, тексты, графические элементы, изображения, программы и базы данных, доступные по доменному имени https://anna-psy.online/. 1.3. Услуга — психологическое консультирование: индивидуальное или парное (семейное); онлайн (видеосвязь в согласованном канале) и/или очно в г. Калининграде по адресу, указанному на Сайте. 1.4. Онлайн-сессия — дистанционная консультация через согласованный канал видеосвязи (в т.ч. Яндекс Телемост или мессенджеры) продолжительностью 50 или 90 минут. 1.5. Акцепт — полное принятие Оферты путем оплаты Услуг. 1.6. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее Оферту. 1.7. Исполнитель — Щеголихина Анна Михайловна, Самозанятая (НПД). 1.8. Стороны — Исполнитель и Заказчик.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги в форме индивидуальных и/или парных консультаций, а Заказчик — принять и оплатить их. 2.2. Наименование, стоимость, длительность, формат и условия определяются Сайтом и Офертой. 2.3. Исполнитель оказывает Услуги лично. 2.4. Услуги не являются медицинскими, не направлены на диагностику, лечение психических расстройств, назначение медикаментов и не гарантируют конкретного результата.

2.5. Исполнитель не работает с клиническими случаями и серьезными психическими расстройствами, лечением зависимостей, детьми и подростками (только с совершеннолетними), лицами в алкогольном или наркотическом опьянении и лицами с психиатрическими заболеваниями. При сокрытии этих обстоятельств Исполнитель вправе расторгнуть Договор односторонне; проведенная консультация считается оказанной и оплачивается полностью.

3. Цена и порядок расчетов

3.1. Актуальная стоимость публикуется на Сайте Исполнителя. Онлайн и очно — одна цена при одинаковой длительности и формате.

3.2. Ориентиры на дату публикации (если на Сайте не указано иное): индивидуальная 50 мин — 4 500 ₽; индивидуальная 90 мин — 7 000 ₽; парная (семейная) 90 мин — 7 000 ₽.

3.3. Оплата — 100% предоплата до начала встречи; аванс подтверждает бронирование времени. Чек направляется через сервис «Мой налог».

3.4. Пакет −20% при оплате 5 консультаций одним платежом (индивидуальных или парных соответствующей длительности): действует 1 год с даты оплаты; при отмене менее чем за 24 часа или неявке сессия списывается из пакета; возврат неиспользованного остатка — по стоимости без учёта скидки пакета, за вычетом фактически оказанных (в т.ч. списанных по правилам отмены) сессий.

3.5. Оплата производится безналично по реквизитам Исполнителя или согласованным способом. 3.6. Новые цены не затрагивают уже оплаченные сессии и пакеты.

4. Порядок и условия оказания услуг

4.1. Услуги оказываются по предварительной записи онлайн. 4.2. Сессия длится 50 или 90 минут с запланированного начала. 4.3. Частота определяется по соглашению Сторон. 4.4. При опоздании Заказчика время не увеличивается. 4.5. Исполнитель вправе отказать или досрочно завершить консультацию при состоянии, препятствующем продуктивной работе, включая опьянение или агрессивное поведение; если консультация началась, она считается оказанной, возврат производится по законодательству РФ.

4.6. Отмена, перенос и неявка. Отмена или перенос со стороны Заказчика не позднее чем за 24 часа до начала: полный возврат предоплаты либо перенос на другую дату. При отмене менее чем за 24 часа или неявке встреча считается состоявшейся для целей оплаты (время Исполнителя было зарезервировано): уплаченная сумма не возвращается; при оплате из пакета сессия списывается из пакета. Отмена по инициативе Исполнителя: перенос или 100% возврат предоплаты; при отмене Исполнителем менее чем за 24 часа (кроме форс-мажора) — по выбору Заказчика полный возврат либо следующая сессия без оплаты в том же формате. При технических проблемах Заказчика, если Исполнитель потратил на попытки проведения не менее 15 минут, сессия считается состоявшейся и аванс не возвращается; в самом начале применяются правила отмены. Возврат — на реквизиты исходной оплаты в течение 10 рабочих дней после письменного заявления Заказчика на e-mail Исполнителя. Отказ Заказчика от договора до оказания Услуг регулируется ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учётом настоящего пункта.

4.7. Заказчик обеспечивает интернет, освещение, отсутствие шумов и устройство. При проблемах на стороне Заказчика после начала услуга оказывается в объеме проведенного времени; Стороны согласуют перенос или решение. При разовом перерыве Стороны восстанавливают связь; при невозможности Исполнитель старается продлить или перенести сессию. 4.8. Заказчику нельзя вести аудио-, видео- или иную фиксацию без предварительного письменного согласия; при нарушении Исполнитель вправе прекратить Услуги, расторгнуть Договор без возврата за текущую сессию и требовать убытки. 4.9. Запись Исполнителем для супервизии, интервизии, обучения или качества возможна без раскрытия данных и только с предварительного согласия Заказчика.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется качественно оказать Услуги, сохранять конфиденциальность, защищать персональные данные и информировать об изменениях через Сайт. 5.2. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Оферты для вновь заключенных Договоров, отказать при запросах вне компетенции или обстоятельствах пп. 2.5 и 4.5, привлекать специалистов для супервизий и интервизий, сохраняя конфиденциальность.

5.3. Заказчик обязуется давать достоверную информацию, своевременно оплачивать Услуги, ознакомиться и принять Оферту и Политику конфиденциальности, не копировать и не распространять материалы консультаций, соблюдать правила Исполнителя и уведомлять об отмене или переносе по п. 4.6. 5.4. Заказчик вправе получать информацию об организации Услуг, требовать возврат за неоказанные или некачественные Услуги согласно закону и отказаться от Услуг на условиях Договора и закона.

6. Конфиденциальность и персональные данные

6.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность информации, кроме случаев Договора и закона. 6.2. Исполнитель соблюдает конфиденциальность согласно Политике: https://anna-psy.online/privacy/. 6.3. Информация раскрывается по запросу суда или органов; при интервизии и супервизии без персональных данных и с согласием при необходимости; при угрозе причинения Заказчиком вреда себе или другим; для статей, методических материалов и сайта без раскрытия данных и с предварительным письменным согласием.

6.4. Обработка персональных данных регулируется отдельными документами: Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Акцепт настоящей Оферты означает принятие условий оказания Услуг и не является согласием на обработку персональных данных по ФЗ № 152-ФЗ. 6.5. Состав данных, цели, условия и права определяются Политикой и Согласием. 6.6. Исполнитель не отвечает за нарушения по вине Заказчика, включая присутствие третьих лиц. 6.7. Исполнитель не отвечает за политику сторонних платежных, мессенджерных и видеосервисов.

7. Ответственность сторон и разрешение споров

7.1. Ответственность определяется законодательством РФ. 7.2. Исполнитель не отвечает за несоответствие Услуг субъективным ожиданиям, представлениям или косвенным результатам; это не основание для возврата и претензий. 7.3. Нарушившая обязательства Сторона возмещает убытки по закону. 7.4. Споры разрешаются переговорами. 7.5. Досудебный порядок обязателен: претензия направляется письменно по электронной почте, срок ответа — 10 рабочих дней. 7.6. Споры с физическим лицом разрешаются по правилам подсудности законодательства.

8. Срок действия оферты и изменения

8.1. Оферта действует с размещения на Сайте до отзыва Исполнителем. 8.2. Исполнитель может изменять Оферту; новая редакция действует с размещения, если не указано иное. 8.3. Договор действует до полного исполнения обязательств.

9. Прочие условия

9.1. Неурегулированное Офертой регулируется законодательством РФ. 9.2. Недействительность одного положения не влечет недействительности Договора. 9.3. Переписка по электронной почте юридически значима. 9.4. Заказчик не может передавать права и обязанности третьим лицам; Исполнитель оказывает Услуги лично.

10. Реквизиты исполнителя

Щеголихина Анна Михайловна
Статус: Самозанятая (НПД)
Электронная почта: anna-psy-online@yandex.ru
Контактный телефон: +7 913 755 62 84
ИНН: 422811411707 · чек формируется в приложении «Мой налог».
Очный приём: в г. Калининграде по адресу, указанному на Сайте.