Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые самозанятой Щеголихиной Анной Михайловной (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://anna-psy.online/ (далее — Сайт) и пользователях услуг Оператора.

Оператор: Щеголихина Анна Михайловна, Самозанятая (НПД).
Тел.: +7 913 755 62 84
E-mail: anna-psy-online@yandex.ru
ИНН: 422811411707 · чек формируется в приложении «Мой налог».
Очный приём: в г. Калининграде по адресу, указанному на Сайте.

Отдельное согласие на обработку персональных данных и публичная оферта — самостоятельные документы и не смешиваются с настоящей Политикой.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://anna-psy.online/.
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели, состав данных и действия с ними.
8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://anna-psy.online/.
9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом путем дачи согласия в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://anna-psy.online/ или лицо, обратившееся за услугами Оператора.
11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, в том числе обнародование в СМИ, размещение в сетях или предоставление доступа иным способом.
13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
14. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания информации и/или уничтожаются материальные носители.
15. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ лицом требование не допускать распространения данных без согласия субъекта или иного законного основания.

3. Принципы и цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе законности и справедливости; ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; недопущения обработки, несовместимой с целями сбора; недопущения объединения баз данных с несовместимыми целями; обеспечения точности, достаточности и актуальности данных; хранения в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок не установлен федеральным законом или договором.

3.2. Цели обработки: непосредственное оказание психологических услуг и исполнение обязательств по договору публичной оферты (исполнение договора, п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); запись, планирование консультаций и взаимодействие с Пользователями (исполнение договора, согласие); обработка платежей (исполнение договора); анализ посещаемости и улучшение Сайта через сервисы статистики (законный интерес Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона; субъект вправе возразить, отключив статистику в настройках cookie); осуществление прав и законных интересов Оператора в рамках законодательства РФ.

4. Состав персональных данных и их сбор

4.1. Оператор может собирать идентификационные данные (имя, контактный телефон, адрес электронной почты, ник или ссылка в Telegram или MAX, если их указали); данные, добровольно предоставленные в ходе консультаций; платёжные данные о транзакции (не номера карт); технические данные о посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, cookie, данные о просмотре страниц и действиях. Последние собираются сервисами статистики (Яндекс.Метрика и Google Analytics).

4.2. Сведения о состоянии здоровья (специальная категория, ст. 10 Закона № 152-ФЗ) Оператор обрабатывает, только если человек сам их сообщил в заявке, комментарии или переписке. Основание — явное согласие (п. 1 ч. 2 ст. 10), которое даётся в Согласии. Цели: понять, подходит ли формат консультации, и, если работа началась, вести консультации. Сообщать такие сведения необязательно. Для статистики и рекламы они не используются.

4.3. Сбор осуществляется через формы обратной связи и виджет записи на Сайте; обработку заявок на серверах Оператора; общение в мессенджерах WhatsApp, Telegram и MAX; онлайн-сессии (Google Meet, Яндекс Телемост); файлы cookie и аналитику посещаемости.

5. Права и обязанности Оператора и субъектов персональных данных

5.1. Оператор имеет право получать от субъекта достоверные информацию и/или документы с персональными данными; при отзыве согласия или требовании прекратить обработку продолжить ее без согласия при наличии оснований, указанных в Законе; самостоятельно определять состав и перечень необходимых и достаточных мер для выполнения обязанностей по Закону и нормативным актам.

5.2. Оператор обязан предоставлять субъекту по его просьбе сведения об обработке; организовывать обработку в установленном законодательством РФ порядке; отвечать на обращения и запросы субъектов и их законных представителей; сообщать уполномоченному органу необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты запроса; обеспечивать неограниченный доступ к Политике; принимать правовые, организационные и технические меры защиты; прекращать передачу, обработку и уничтожать данные в предусмотренных законом случаях, по требованию субъекта или Роскомнадзора; исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом.

5.3. Субъекты имеют право получать информацию об обработке, кроме случаев, предусмотренных федеральными законами; требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных; отзывать согласие, направив обращение на anna-psy-online@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПДН»; требовать прекращения обработки данных, разрешенных для распространения.

5.4. Субъекты обязаны предоставлять Оператору достоверные данные и сообщать об их уточнении, обновлении или изменении. 5.5. Лица, передавшие недостоверные сведения о себе либо о другом субъекте без его согласия, несут ответственность по законодательству РФ.

6. Порядок обработки персональных данных, сроки хранения и уничтожения

6.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. 6.2. Она включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Данные для оказания психологических услуг (имя, контакты, информация консультаций) хранятся в течение действия Договора и до 5 лет после его прекращения для разрешения споров, соблюдения законодательства и статистического учета. Технические данные Яндекс.Метрики хранятся 1 год, после чего обезличиваются или уничтожаются. Данные из форм Сайта без последующего договора хранятся не более 1 года, если иное не предусмотрено законом или согласие не отозвано.

6.4. При достижении целей обработки, отзыве согласия или истечении сроков хранения данные уничтожаются в срок не более 30 дней способом, исключающим дальнейшее восстановление информации, если закон или договор не требуют хранить их дольше. Требование прекратить обработку — отдельное обращение, не отзыв согласия. Оператор прекращает обработку в срок до 10 рабочих дней со дня получения требования; срок можно продлить не более чем на 5 рабочих дней, письменно сообщив об этом. Если данные нужны для договора или для чеков и обработка законна, они не уничтожаются: в тот же срок Оператор сообщает, на каком основании они остаются.

6.5. Если персональные данные оказались у посторонних, Оператор уведомляет Роскомнадзор: в течение 24 часов — о факте, в течение 72 часов — о результатах внутренней проверки (ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу на территорию иностранных государств, в том числе при использовании Google Meet (Google Ireland Limited, политика: https://policies.google.com/privacy), Яндекс Телемост и Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», политика: https://yandex.ru/legal/confidential/), WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited, политика: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea) и Telegram (Telegram Messenger Inc., политика: https://telegram.org/privacy).

7.2. Передача осуществляется при получении согласия субъекта и в рамках исполнения договора. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности при такой передаче.

8. Cookie и аналитика

На Сайте используются необходимые cookie (формы, виджет записи, базовые функции) и cookie статистики — чтобы понимать, как посещают страницы, и улучшать Сайт. По умолчанию статистика включена; отключить её можно в настройках cookie (или кнопкой «Только необходимые»).

Для статистики используются сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics. В Яндекс.Метрике включён Вебвизор: при включённой статистике могут записываться действия на сайте и содержимое отдельных полей форм (имя, телефон, ник или ссылка в мессенджере, если их указали). Отключить статистику можно в настройках cookie. При отключённой статистике счётчики на Сайте больше не загружаются. Выбор сохраняется в браузере. Данные, уже переданные в Яндекс и Google до отказа, хранятся по правилам этих сервисов.

9. Заключительные положения

9.1. Разъяснения по вопросам обработки — на anna-psy-online@yandex.ru (тема «Персональные данные» / «Cookie»).

9.2. Актуальная версия Политики: https://anna-psy.online/privacy/. Дата обновления: 4 ноября 2026 г.