Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые самозанятой Щеголихиной Анной Михайловной (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://anna-psy.online/ (далее — Сайт) и пользователях услуг Оператора.

Оператор: Щеголихина Анна Михайловна, самозанятая (плательщик НПД).
Тел.: +7 913 755 6284
E-mail: [email protected]
ИНН: 422811411707 · чек формируется в приложении «Мой налог».

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://anna-psy.online/.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели, состав данных и действия с ними.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://anna-psy.online/.
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом путем дачи согласия в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://anna-psy.online/ или лицо, обратившееся за услугами Оператора.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, в том числе обнародование в СМИ, размещение в сетях или предоставление доступа иным способом.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания информации и/или уничтожаются материальные носители.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ лицом требование не допускать распространения данных без согласия субъекта или иного законного основания.

3. Принципы и цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе законности и справедливости; ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; недопущения обработки, несовместимой с целями сбора; недопущения объединения баз данных с несовместимыми целями; обеспечения точности, достаточности и актуальности данных; хранения в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок не установлен федеральным законом или договором.

3.2. Цели обработки: непосредственное оказание психологических услуг и исполнение обязательств по договору публичной оферты (исполнение договора, п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); запись, планирование консультаций и взаимодействие с Пользователями (исполнение договора, согласие); обработка платежей (исполнение договора); анализ посещаемости и улучшение Сайта через Яндекс.Метрику, в том числе Вебвизор (законный интерес Оператора, п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона; субъект вправе возразить, отключив статистику в настройках cookie); осуществление прав и законных интересов Оператора в рамках законодательства РФ.

4. Состав персональных данных и их сбор

4.1. Оператор может собирать идентификационные данные (имя, контактный телефон, адрес электронной почты); данные, добровольно предоставленные в ходе консультаций; платёжные данные о транзакции (не номера карт); технические данные о посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, cookie, данные о просмотре страниц и действиях. Последние собираются с помощью Яндекс.Метрики (включая Вебвизор).

4.2. Сбор осуществляется через формы обратной связи и виджет записи на Сайте; обработку заявок на серверах Оператора (в том числе Cloudflare Worker psi-leads и сервис anna-backend.ru); общение в мессенджерах WhatsApp, Telegram и MAX; онлайн-сессии (Google Meet, Яндекс Телемост); файлы cookie и Яндекс.Метрику. Для учёта рекламных меток (UTM) в браузере могут сохраняться значения в sessionStorage/localStorage без передачи содержимого форм в аналитику сверх настроек сервисов.

5. Права и обязанности Оператора и субъектов персональных данных

5.1. Оператор имеет право получать от субъекта достоверные информацию и/или документы с персональными данными; при отзыве согласия или требовании прекратить обработку продолжить ее без согласия при наличии оснований, указанных в Законе; самостоятельно определять состав и перечень необходимых и достаточных мер для выполнения обязанностей по Закону и нормативным актам.

5.2. Оператор обязан предоставлять субъекту по его просьбе сведения об обработке; организовывать обработку в установленном законодательством РФ порядке; отвечать на обращения и запросы субъектов и их законных представителей; сообщать уполномоченному органу необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты запроса; обеспечивать неограниченный доступ к Политике; принимать правовые, организационные и технические меры защиты; прекращать передачу, обработку и уничтожать данные в предусмотренных законом случаях, по требованию субъекта или Роскомнадзора; исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом.

5.3. Субъекты имеют право получать информацию об обработке, кроме случаев, предусмотренных федеральными законами; требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных; отзывать согласие, направив обращение на [email protected] с темой «Отзыв согласия на обработку ПДН»; требовать прекращения обработки данных, разрешенных для распространения.

5.4. Субъекты обязаны предоставлять Оператору достоверные данные и сообщать об их уточнении, обновлении или изменении. 5.5. Лица, передавшие недостоверные сведения о себе либо о другом субъекте без его согласия, несут ответственность по законодательству РФ.

6. Порядок обработки персональных данных, сроки хранения и уничтожения

6.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. 6.2. Она включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Данные для оказания психологических услуг (имя, контакты, информация консультаций) хранятся в течение действия Договора и до 5 лет после его прекращения для разрешения споров, соблюдения законодательства и статистического учета. Технические данные Яндекс.Метрики хранятся 1 год, после чего обезличиваются или уничтожаются. Данные из форм Сайта без последующего договора хранятся не более 1 года, если иное не предусмотрено законом или согласие не отозвано.

6.4. При достижении целей обработки, отзыве согласия или истечении сроков хранения данные уничтожаются способом, исключающим дальнейшее восстановление информации.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу на территорию иностранных государств, в том числе при использовании Google Meet (Google Ireland Limited, политика: https://policies.google.com/privacy), Яндекс Телемост и Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», политика: https://yandex.ru/legal/confidential/), WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited, политика: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea) и Telegram (Telegram Messenger Inc., политика: https://telegram.org/privacy).

7.2. Передача осуществляется при получении согласия субъекта и в рамках исполнения договора. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности при такой передаче.

На Сайте используются cookie и аналогичные технологии. Оператор информирует пользователей в соответствии с 152-ФЗ и 149-ФЗ.

Необходимые — работа форм, виджета записи и базовых функций; через настройки сайта их нельзя отключить.

Статистика (аналитика) — Яндекс.Метрика (счётчик 99617923), в том числе Вебвизор (запись взаимодействия со страницами: прокрутка, клики; без звука). По умолчанию включена; отключение — в настройках cookie (снять «Статистика посещений» и сохранить, либо «Только необходимые»). Содержимое полей форм в аналитику как персональные данные заявок не передаётся; чувствительные поля маскируются в настройках Метрики.

При первом посещении за сессию показывается уведомление. Кнопка «Ок» фиксирует выбор: если статистику не отключали, она считается включённой. До сохранения выбора в настройках статистика может собираться так же, как после «Ок», если вы её не отключили. Выбор хранится в localStorage (psiCookiePrefs).

Отказ от статистики через настройки cookie — способ возразить против обработки данных аналитики на основании законного интереса. Уже переданные в Яндекс данные хранятся по правилам сервиса.

Политика Яндекс.Метрики: yandex.ru/legal/confidential.

9. Заключительные положения

9.1. Разъяснения по вопросам обработки — на [email protected] (тема «Персональные данные» / «Cookie»).

9.2. Актуальная версия Политики: https://anna-psy.online/privacy/. Дата обновления: 8 августа 2026 г.

Политика в отношении обработки персональных данных